۵ دلیل برای نیاز داشتن به استرات‍ژی بازاریابی

شرکت شما در کجاست و به چه دلیل بنیان گذاری شده است؟ 

اکثر شرکتها برای  پیدا کردن نقاظ ضعف و قدرت و همچنین تعریف شرکت در حال تلاش هستند. از طریق توصیف شرکتتان شما قادر خواهید بود که استراتژی های مارکتینگ صدا  را ایجاد کند. استراتژی های مارکتینگ یک برنامه بلند مدت است  که برای رسیدن به اهداف خاص مارکتینگ و موضاعات استفاده می شود. تولید یک استراتژی مارکتینگ صدا کلید توسعه و رشد و نمو هر تجارتی خواهد بود.

فراهم سازی اهداف و مسیرها
شرکتهایی که دارای اهداف و مسیر نیستند خودشان را از رشد و تعالی دور کرده اند. بدون اهداف و مسیر  شرکت نمی تواند به صورت موثر و تاثیر گذاری بر روی اهداف و موضعات مشتریان و نامزدها و اعضا خود به بیان آنها بپردازد. با ایجاد  استراتژی های مارکتینگ برای نیروی انسانی اش مسیر و اهدافی را فراهم می کنید که به وسیله این اهداف بهترین فرصتهای ممکنه رقم می خورد.

حفظ زمان و هزینه
با تمرکز بر روی جذب مناسب ترین و اصلحترین کارکنان زمان بررسی  مارکیتنگ بنیادی و اولیه  می تواند در فراهم آوردن اهداف شرکت زمان و هزینه شرکت را حفظ کند. با توسعه استراتژی های مارکتینگ صدا در آینده این امکان برای شما فراهم می شود که اهدافتان  به صورت وسیعی مترمکز باشد به همین علت هیچ گونه زمان اضافی و یا انر‍ی اضافی وجود ندارد که بر روی پروژه های کار شود که سرمایه را برای شما بر نگرداند..
تشخیص نقاط و حفره های بازار
یک بخشی از استراتژی های بازاریابی پیدا کردن وجه تمایز شرکتتان از رقبا می باشد. ابتدا به این فکر کنید که مخاطب هدف شما چه شخصی استو سپس به دنبال آن باشید که این مخاطب را در کجا پیدا می کنید.. پیدا کردن حفره ها و نقاط ضعف بازارتان برای نیروی انسانی شرکت شما یک اصل حیاتی و ضروری می باشد. تعداد بیشماری شرکتهای مشابه در صنعت کاری شما وجود دارد پس چطور می خواهید از آنها پیشی بگیرید؟ با استفاده از استراتژی مارکتینگ صدا فاکتورهای متفاوتی را کشف خواهید کرد.
تشخیص ارزش 
به عنوان یک فاکتور حیاتی برای استراتژی های مارکتینگ باید بتوانید  به مشتریان اینده خود این تعهد را بدهید به عنوان بخش ارزشمندی برای شرکت هستند. این ارزش گذاری مشتریان شما را برای انجام کارهای تجاری خود از طریق شرکت شما دلگرم می سازد. این امر از طریق ایجاد  استراتژی های مارکتینگ برای نیروهای انسانی خود انجام پذیر است و نیاز به این دارد که شما میزان ارزش های خود را مشخص کنید و شروع به ایجاد ارتباطات با مشتریان و نامزدهای احتمالی شرکت خود کنید.

توسعه بازگشت سرمایه
طراحی استراتژی مارکتینگ برای نیروی انسانی همانند تولید راه تجارت خود  برای دستیابی به اهداف تجاری خود است. استراتژی های مارکتینگ باید به گونه ای توسعه یابد که در ازا آن بازگشت سرمایه برای تجارتتان ایجاد کند. با مشخص کردن این امر که شما چه کسی هستید، بازار هدف، و وجه تمایز های خود با رقبا شما قادر خواهید بود با کاربر هدف خود ارتباط برقرار کنید و تجارت خود را گسترش دهید.

پنج نکته کلیدی برای ساخت استراتژی مارکتینگ برای نیروی انسانی:
۱٫
    استراتژی مارکتینگ برای شما هدف و مسیر شرکت را به ارمغان می آورد.
۲٫    با سرمایه گذاری بر روی فرصتهای مناسب و بمارکتینگ اولیه برای شرکت خود در زمان و هزینه صرفه جویی می کنید.
۳٫    شرکت شما قادر خواهد بود که بازار هد را توصیف کرده و جایگا ه مناسب شما را در بازار بیان کند
۴٫    برای مشتریان و نامزدها ی خود مقایس های ارزش گذاری خود را توسعه دهید
۵٫    با پشت سر گذاشتن تمامی مراحل ضروری در استراتژی مارکتینگ تجارت شما در برگشت سرمایه خای رد گردش رشد خواهد کرد.

چگونه با سرویس تبدیل متن به گفتار فایل صوتی با کیفیت بسازیم؟!

با استفاده از سرویس متن به گفتار شما میتوانید به راحتی و در کسری از زمان متن مورد نظر خود را به صوت تبدیل کنید و به مخاطبین خود ارسال کنید.

همچنین از این سرویس برای ایجاد پیام های صوتی اختصاصی با توجه به پارامتر های مورد نظر شما همچون نام و نام خانواده، شهر، شغل و… ایجاد و به مخاطبین خود ارسال کنید.

اما گاها دیده شده که برخی از کاربران در تبدیل متن به صوت دچار مشکل می شوند و سوالاتی در این خصوص که چگونه از طریق این سرویس فایل صوتی با کیفیت بسازیم از ما میپرسند.

پاسخ این سوال بسیار ساده است و شما میتوانید با دقت و استفاده از چند نکته کلیدی متن خود را با بهترین کیفیت به صوت تبدیل کنید

پس از ورود به پنل کاربری خود و قسمت سرویس متن به گفتار درکادر مربوطه متن خود را تایپ نموده و برای افزایش دقت خواندن متن نوشته شده از علامت زیر استفاده کرده و در تبدیل متن به صوت نکات زیر را رعایت کنید.

در تبدیل متن به صوت نکات زیر را رعایت کنید.

– به هم چسباندن کلمات مرکب و استفاده از نیم‌فاصله در صورت نیاز:  جامعه ای ->  جامعه‌ای ، حمله کنندگان -> حمله‌کنندگان، کار گروه -> کارگروه
– استفاده از کاما (،) یا سکون ( ْ ) برای حذف کسره اضافه کلمه.
– استفاده از کاما (،) برای افزودن مکث بعد از یک کلمه.
– استفاده از کسره روی آخرین حرف برای افزودن کسره اضافه
– استفاده از اعراب (علائم فتحه، کسره، ضمه، ساکن و تشدید) برای تصحیح تلفظ
– استفاده از معادل انگلیسی کلمات در برخی موارد که فارسی آن کلمه درست تلفظ نمی‌شود (desktop به‌جای دسکتاپ)
– استفاده از نقطه یا سرسطر بعد از اتمام جمله

با رعایت این موارد و استفاده از گزینه های درج شده در زیر کادر متن میتوانید متن خود را با بهترین کیفیت به صوت تبدیل کنید و برای مخاطبین خود ارسال نمایید.

۱۵ راه ساده برای نفوذ در قلب مشتری

۱-در سلام کردن پیشقدم باشید و جواب سلام را هم به گرمی بدهید.

آیا برای شما هم پیش آمده که به فروشگاه و یا شرکتی مراجعه کنید که در آن فرد مسئول، نه تنها به شما سلام نمی کند بلکه جواب سلام شما را هم نمی دهد ؟ تازه اگر به شما خیلی هم لطف بکند بدون اینکه به شما نگاهی بیندازد زیر لب چیزی شبیه سلام می گوید !در فرهنگ ما سلام معمولا اولین کلمه در شروع ارتباط است .در روایات دینی هم تاکید شده که جواب سلام واجب است. بنابراین تا حد ممکن شما اولین نفری باشید که سلام می کند و در پاسخ دادن به سلام هم با استفاده از لحن مناسب و حالت گشوده چهره و افزودن کلماتی مثل “خوش آمدید” و”در خدمت شما هستم” و… پذیرنده بودن خود را به مشتری القا کنید.

 ۲-قصدتان کمک کردن باشد، حتی اگر سود مستقیمی در کار نباشد.

متاسفانه بسیاری از فروشندگان به محض اینکه می فهمند یک مشتری بالقوه   خریدی از آنهانخواهد کرد، بدون حوصله به باقی سوالات وی پاسخ می گویند و حاضر نیستند هیچ کمکی به مشتری بکنند .بعضی پارا فراتر گذاشته و با نصب برگه هایی از این قبیل “فلان چیز را نداریم سوال نفرمایید “جلوی بهانه های ارتباطی با مشتری را می گیرند. این افراد اگر می دانستند با یک ارتباط سازی ساده ، چگونه می توانستند در دفعات بعدی به همان مشتری فروش داشته باشند هیچگاه اینگونه رفتارهای  به دور از مشتری مداری از خود بروز نمی دادند .کاری کنید تا مشتری باز هم به شما رجوع کند.حتی اگر از شما آدرسی را پرسیدند با جان و دل راهنمایی کنید.

۳-مشاور مشتری خود باشید.

اگر نگرش شما این باشد که با کشف نیازها و خواسته های مشتری، به عنوان یک مشاور، او را برای یک خرید صحیح و با ارزش  راهنمایی کنید به شما تبریک می گویم، زیرا این گونه، مشتری خود را برای مدتی طولانی حفظ خواهید کرد. اگر مشتری احساس کندکه شما قبل از اینکه به سود خود توجه داشته باشید ،منافع او را در نظر می گیرید، به شما اعتماد می کند و اعتماد یکی از مهمترین ارکان فرایند فروش است.بنابراین لازم است قبل از اینکه به ارائه توضیحات محصول خود بپردازید، با پرسش های خوب، هر چه بیشتر در مورد مشتری و نیازهایش اطلاعات کسب کنید وآنگاه در راستای کمک به اوبرای خرید مناسب ، از هیچ تلاشی دریغ نکنید.

۴-دیگر کافی است. دست از قضاوت بردارید.

شما به عنوان یک فروشنده ،آن هم در موارد فروش چکی و اقساطی، حق دارید در خصوص اعتبار سنجی مشتری خود تحقیق لازم را انجام دهید، اما در زمان مکالمه با مشتری، دست از قضاوت در مورد شخصیت و نگرش او بردارید، چون این امر نه تنها باعث می شود که از فضای گوش دادن فعالانه، که یکی از ملزومات یک فروشنده حرفه ای است خارج شوید بلکه سبب ایجاد اختلال در تبادل احساسی میان شما و مشتری خواهد شد .مشتری شما از طرز نگاه و زبان بدنتان به راحتی به احساس بدی که منتقل می کنید پی خواهد برد. یادمان باشد ما اساسا صلاحیت قضاوت کردن دیگران و بر چسب زدن به آنها را نداریم.بنابراین در زمان ارتباط با مشتری باید تمام حواسمان به او و صحبتهایش باشد.

 ۵-یکپارچگی شخصیت و هویت داشته باشید .

هیچ کس از آدمی که دمدمی مزاج باشد خوشش نمی آید. اینکه یکبار حالتان خوب باشد و با مشتری خوش برخورد باشید و دفعه بعد که اعصابتان از جای دیگر خراب بود جواب سلام مشتری راهم ندهید شخصیت شما را در ذهن مشتری به عنوان یک انسان دمدمی مزاج شکل می دهد .آنگاه روی شما حساب خاصی باز نخواهد کرد و تکلیفش با شما معلوم نخواهد بود . بنابراین اگر مجبور نباشد به شما مراجعه نخواهد کرد و شما ممکن است فروش هایی را به همین خاطر از دست بدهید. بنابراین روی مدیریت احساستان کار کنید تا دیگران هم تکلیفشان را با شما بدانند

 ۶-به ظاهر و بهداشت خود توجه کنید.

شما با لباستان اولین تاثیر را در ذهن مخاطب می گذارید. آیا لباسی که به تن دارید با تصویری که دوست دارید دیگران از شما در ذهنشان داشته باشند همخوانی دارد ؟آیا به بوی بدن و دهانتان توجه کرده اید ؟آیا به آرایش موی خود اهمیت می دهید؟ اولین چیزی که ارائه می کنید خودتان هستید. برای خریداران امروزی مهم است که از چه کسی خرید می کنند.
پوشیدن یک لباس تمیز و مرتب که با اندام شما سازگاری داشته باشد، تصویری مثبت از شما بر جای می گذارد. بنابراین برای ظاهر خود اهمیت بیشتری قائل شوید.

۷-به پرسش مشتری ،تک کلمه ای پاسخ ندهید .

بارها پیش آمده وارد فروشگاهی شدم و از فروشنده سوال کردم (فلان محصول را دارید ؟) و فروشنده بدون توجه کافی به من در جواب فقط از کلمه “نه ” استفاده نمود، در صورتی که اگر با احترام بیشتری برخورد می کرد و حداقل می گفت “نه متاسفانه “باعث مکث بیشتری در من می شد و ممکن بود با گفتن “اما فلان چیز را داریم .دوست دارید بیارم خدمتتون ؟”باعث می شد من خریدی انجام دهم.پس به سوالات مشتری با حوصله و احترام جواب دهید و در صورت امکان، پیشنهاد خرید بیشتری را هم به وی بدهید، زیرا قرار است سهم بیشتری از هر مشتری داشته باشیم.

۸-در زمان مکالمه با چهره گشوده و متبسم با مشتری برخورد کنید .

لبخند مسری است .بنابراین با استفاده از این اصل، احساس بهتری در مشتری خود ایجاد کنید. زمانی که مشتری احساس خوبی داشته باشد فرایند فروش تسهیل می گردد. بنابراین به دفعات به چهره خود در آینه نگاه کنید. تبسم را تمرین کنید. قرار نیست با صدای بلند بخندیم ،کافی است چهره ای گشوده و متبسم  داشته باشیم .بسیاری از فروشندگانی که با آنها برخورد داشته ام چهره ای عبوس داشته اند و به صورت ناخوداگاه  به مشتری می گویند: “سریع خریدت را انجام بده و برو بیرون! ”                                       شما معمولا چگونه برخورد می کنید؟

۹-با مشتری بحث نکنید .

متاسفانه گاهی اوقات فروشندگان برای اثبات حرف خود، با مشتری وارد بحث شده و گفته های مشتری را نقض می کنندبدترین کاری که می توانید بکنید این است که به یک مشتری بگویید “تو اشتباه می کنی “.هیچ کس از شنیدن این جمله احساس خوبی نخواهد داشت .در چنین حالتی مشتری هم حالت دفاعی به خود گرفته و آماده می شود تا با شما بجنگد و به شما اثبات کند “کسی که اشتباه می کند شما هستید “پس شدیدا مراقب جملاتی که به کار می برید باشید.

۱۰-حرفهایتان راساده و قابل فهم بزنید .

در ارتباط با مشتری تا جایی که ممکن است تلاش کنید واضح و شفاف سخن بگویید .عدم پیچیدگی در بیان مطالب، به شما کمک می کند ارتباط بهتری برقرار سازید .استفاده از واژه ها به تناسب سطح کلام مشتری و به کار بردن مثال های روشن کننده، شما را در هدایت مشتری به سمت خرید یاری می نماید.از به کاربردن اصطلاحات فنی و پیچیده در زمانی که با مشتری غیر فنی روبرو هستید شدیدا خودداری کنید.

۱۱- در پاسخ به درخواست مشتری سرعت عمل به خرج دهید .

هیچگاه مشتری را معطل نکنید .به مشتری توجه کنید. به سوالاتش به درستی پاسخ بگویید و کاری که باید انجام شود را در سریعترین زمان ممکن انجام دهید. امروزه مشتریان ما آدم های پر مشغله ای هستند که معمولا فرصت کافی ندارند. بنابراین سرعت عمل در پاسخگویی یکی از امتیازات شما محسوب خواهد شد.

۱۲- در رفتار خود نشان دهید که  مشتری شما فرد مهمی است .

این را به عنوان یک باور در ذهن خود داشته باشید که مشتری شما فرد مهمی است .باور کنید که مشتری رئیس شماست. فقط به امروز نگاه نکنید شاید در شرایطی باشیدکه مشتری مجبور باشد با هر اخلاق و رفتار شما بسازد و از شما خرید کند اما اگر تا کنون برای کسب و کار شما اتفاق نیفتاده به زودی منتظر باشید:” اگر احساس خوبی در مشتری خود ایجاد نکنید او دیگر شما را انتخاب نخواهد کرد”. همه انسان ها دوست دارند به آنها توجه شود. بنابراین کاری کنید تا مشتری در کنار شما احساس بهتری داشته باشد. این باعث می شود بیشتر بخواهد در کنار شما باشد و لا جرم بیشتر از شما خرید خواهد کرد.

۱۳-از نام مشتری استفاده کنید .

تاحد ممکن نام مشتریان خود را یاد بگیرید و در زمان مکالمه از آن استفاده کنید. در اکثر کسب و کارها شما این فرصت را دارید که از مشتری نامش را بپرسید. دوستی دارم که مسئول بخش ارتباط با مشتری در یکی از هتل ها در یک کشور غربی بود .او می گفت فردی که مسئول حمل چمدان مشتری موظف بود در طول مسیر،از میز پذیرش  تا اتاق ،حداقل ۳ بار با فاصله از نام مشتری استفاده کند. به عنوان مثال می گفت “به هتل ما خوش آمدید آقای وفایی “….”آقای وفایی شما می توانید از استخر هتل هم استفاده نمایید “………”آقای وفایی، امیدوارم این چند روز بهتون خوش بگذره ”
فقطبه این نکته توجه داشته باشید که در فرهنگ ما ،در روابط کاری،  باید از نام خانوادگی افراد استفاده کرد، جز اینکه با مشتری به فضای صمیمی تری وارد شده باشید. ضمنا بگذارید مشتریان هم نام شما را یاد بگیرند.
.
۱۴-به چشمان مشتری نگاه کنید.

یکی از مهمترین ابزارها برای برقراری ارتباطات “چشم” است .پیام های بسیاری از طریق چشمان شما به دیگران منتقل می شود. وقتی مشتری با شما صحبت می کند حتما به چشمانش نگاه کنید .نگاه شما نباید خیره باشد بلکه با مهربانی و توجه و احترام آمیخته باشد. خیلی وقتها نگاه نکردن به مشتری به عنوان بی احترامی تلقی می شود . اما مراقب باشید در این کار افراط به خرج ندهید و مخصوصا در حالت فروشگاهی مشتری را با نگاه تعقیب نکنید ، مشتری ایرانی خوشش نمی آید کسی در زمان خرید مزاحمش باشد بنابراین در استفاده از فرمول هایی که در فرهنگ های دیگر رایج است احتیاط کنید. منظور ما استفاده  از تماس چشمی در زمانی است که مشتری در حال صحبت با شماست و یا تازه وارد محل کار شما شده و یا قصد خروج دارد.

۱۵-خداحافظی خوبی داشته باشید.

خداحافظی هم به اندازه سلام مهم است. چه مشتری شما خرید کرده باشد و چه نکرده باشد، برای شما بهتر است که به خوبی او را بدرقه نمایید. با لحن مناسب و چهره متبسم از مشتری خداحافظی کنید. شما با این کاراحتمال  بازگشت مشتری را افزایش می دهید. هیچ کس احساس خوبی به فروشنده ای که فقط به فروش فکر می کند ندارد، بنابراین در پایان هم احساس خوبی در وی ایجاد کنید ، نه مثل برخی فروشندگان که اگر از آنها خریدی انجام نشود، جواب خداحافظی مشتری را هم نمی دهند.برای ما ایرانی ها توجه به اینگونه تعارفات حیاتی است پس برای رونق کسب و کارتان عوامل فرهنگی را فراموش نکنید.

چگونه با سرویس پیامک صوتی خدمات بیمه ای دهیم؟

همانطور که می دانید بیمه ها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار هستند، و انواع مختلفی نیز دارند که هر کدام در یک بخشی می توانند به ما کمک کنند. هم چنین به دلیل اهمیت آن در زندگی رقابت بین شرکت های بیمه زیاد است. قطعا این شرکت ها به دنبال جذب مخاطب و مشتری بیشتری می باشند. با استفاده از امکانات پارس مسیج این فرصت را در اختیار شما است که در زمینه اطلاع رسانی و خدمات کاری  به شما خواهد کرد.

می دانید که یکی از بخش های پارس مسیج ارسال پیام صوتی است، که جزئیات آن می تواند در خدمات شما کارآمد باشد. به این صورت که شما می توانید کار فروش و تمدید بیمه هایی نطیر بیمه ی اتومبیل را با استفاده از این سرویس های انجام دهید.

/ امکان زمان بندی ارسال پیام

با این روش شما می توانید پیام صوتی ای با برنامه ی زمان بندی که از قبل تنظیم شده است را برای مخاطبین مشخصی ارسال نمایید. حال اگر مشترک زمان بیمه اش به پایان رسیده یا اتمام آن نزدیک است، شما می توانید به این طریق او را آگاه سازید. اگر تاریخ بیمه ی مشترکین را دسته بندی کنید و ارسال را انجام دهید دیگر نیازی به پیگیری و تماس تلفنی های مکرر با آن ها را نخواهید داشت. بنابراین کار اطلاع رسانی در این زمینه برای شما نیز آسان تر خواهید شد.

با توجه به موارد گفته شده، اهمیت این نوع از اطلاع رسانی غیرقابل انکار است. با یک پیام صوتی، ساده و خلاق می توانید به آسانی اعتماد مشتریان خود را جلب کرده و آن ها را علاقه مند به همکاری کنید.

۴ کلید موفقیت در بازاریابی دیجیتالی

نوآوری های بیشمار در رسانه های اجتماعی، موبایل و استراتژی های بازاریابی ایجاد شده است. سال ۲۰۱۶ شاهد افزایش مصرف کنندگانی بودیم که با این رسانه های اجتماعی درگیر بودند. بنابراین در اینجا میخواهیم ۴ نکته از این موارد و نقش آن ها در موفقیت شما را بررسی کنیم.

موبایل:

افزایش گوشی های همراه غیرقابل توقف است. بنابراین کاری که اپراتور های سایت باید انجام دهند این است که وبسایت را طوری طراحی کنند که با موبایل نیز سازگار باشد. این باعث بهتر شدن استراتژی بازاریابی دیجیتالی میشود بخصوص برای شرکت هایی که میخواهند در گردونه ی رقابت با سایر شرکت ها باشند. بازاریابی موبایل در حال حاضر بسیار فراگیر است و پیش بینی می شود که در کشورهای در حال توسعه نیز افزایش یابد. بنابراین هر بازاریاب نیاز به این دارد که مخاطبان خود را که با موبایل سروکار دارند، حفظ کند و وبسایتی را ایجاد کند که برای گوشی های همراه نیز در دسترس و قابل مشاهده باشد.

محتوا:

همانطور که میدانید محتوا، پادشاه است! این حرف  با اینکه قدیمی است اما حتی الان هم درست و صحیح است. محتوا ماشین بازاریابی را جلو می برد و باید جزء مواردی باشد که از ابتدا بر روی آن تمرکز میشود. اگر محتوایی نداشته باشید که ارزش نگاه کردن و خواندن داشته باشد، پس بهتر است از اینکه سایتتان بازدیدکننده ای ندارد شکایتی نکنید. همانطور که بازاریابی امروزی بر پایه ی شناخت مشتری است، محتوا نیز باید مستقیما مخاطبان را هدف قرار دهد. هم چنین سئو SEO یا بهینه سازی موتور جستجو برای موفقیت یا شکست یک سایت ضروری است. اما توجه داشته باشید که ترفند برای اجرای سئویی خوب برای افزایش ترافیک مناسب نیست. بهینه سازی وبسایت نیز باید طبق اصول باشد.

بازاریابی ویدئو:

فیلم ها نقش بسیار پررنگی در بازاریابی دیجیتالی دارند. تحقیقات اخیر که توسط سیستم های سیسکو انجام شد، نشان میدهد که تا سال ۲۰۱۹ ویدئوها ۸۰ درصد ترافیک اینترنت را به خود اختصاص می دهند. عادت بازدیدکنندگان از نگاه کردن به تلویزیون درحال تغییر است و به سمت تماشای ویدئوهای انلاین پیش میرود. اکنون برندهای موفق درحال توسعه ی استفاده از ویدئوها هستند، که بتوانند با مشتریان خود روابط بهتری ایجاد کنند و رضایتمندی آن ها را افزایش دهند.

توصیه های اجتماعی:

آیا می خواهید آگاهی و محبوبیت برندتان را افزایش دهید؟ پاسخ آن را باید در تاثیرگذاری رسانه های اجتماعی بیابید. رسانه های اجتماعی قدرت این را دارند که اعتبار شما را افزایش دهند و جوامع دیگر را با شما و مطالبتان آشنا کند. به عنوان مثال: کاربران توییتر با اشتراک گذاری مطالبشان و ریتوییت کردن، فیسبوکی ها با اشتراک گذاری مطالب جالب و کامنت ها و لایک ها، باعث افزایش مخاطبان در فضای مجازی می شوند.

با اینکه موارد تنها بخشی استراتژی بازاریابی دیجیتالی می باشند اما با رعایت آن ها میتوانید به بهبود سایت و افزایش مخاطبانتان کمک کنید.

۳ اشتباه ساده در بازاریابی دیجیتالی که باید از آن خودداری کرد

با اینکه امروزه بازاریابی پیشرفت کرده و بیشتر ما میدانیم که چطور با مشتریان و مصرف کنندگان ارتباط برقرارکنیم، اکثر شرکت ها هنوز هم اشتباهات زیان آوری را انجام میدهند. در ابندا باید گفت که این ها اشتباهاتی هستند نه تنها در حوزه ی دیجیتال بلکه به طور کلی در رابطه با بازاریابی. در زیر به توضیح برخی از این اشتباهات میپردازیم:

۱- زمانی که به آن دیجیتال میگویید اما به عنوان یک کار اضافه با آن رفتار میکنید

بیشتر شرکت ها و برندها دیجیتالی بودن را از بازاریابی سنتی جدا میکنند. همه چیز از همین جا به مشکل برمیخورد. برای بعضی از بازاریابان آنلاین بودن، رسانه های اجتماعی و موبایل ها همگی باهم زیر یک چتر هستند که با عنوان “دیجیتال” نامیده می شوند، بنابراین مانند یک چاره اندیشی به آن نگاه میشود. به این معنی است که افراد میدانند که این موارد مورد نیاز است اما با آن مانند یک کاری اضافه و  کاری جدا، با بودجه و اهدافی جداگانه رفتار میشود. شما بایستی تمامی این موارد را باهم و همراه با موارد اصلی داشته باشید.

۲- راه اندازی کانال های دیجیتالی جدید و ترک آن

اول از همه، لازم نیست در تمامی کانال ها عضو  باشید، بخصوص کانال ها و رسانه های اجتماعی. نیازی نیست همه جا باشید. نکته این است که باید رسانه اجتماعی درست را انتخاب کنید. جدا از این رسانه ها، گاهی شرکت ها چندین سایت نیز راه اندازی میکنند که حتی به آن ها نیازی هم ندارند، و در اکثر مواقع آن ها را به حال خود رها میکنند. سازمان ها معمولا مشکلی با این مسئله ندارند اما در اغلب موارد هیچ فایده ای برای شما و برندتان ندارد.

بهتر است تعداد محدود و کمی کانال را راه اندازی کنید، و آن ها را بروز نگه دارید. اگر هم کانالی را راه اندازی میکنید و اکانتی برای کمپین و زمانی خاص، ایجاد میکنید و سپس قصد رها کردن آن را داشتید یا خواستید جایگزینی برای آن پیدا کنید، مطمئن باشید کاملا آن را از بین برده اید، تا اگر زمانی فردی به آن سایت و کانال مراجعه کرد،  بامحتوایی قدیمی یا صفحاتی خالی مواجه نشود.

۳- سازگار نبودن با موبایل

اگر وبسایت شما برای تبلت و موبایل مناسب نیست، پیشرفتی نخواهید کرد. این به این معنی نیست که وبسایتی جداگانه برای این دستگاه ها ایجاد کنید بلکه بهتر است وبسایت و وبلاگی سازگار با آن ها داشته باشید. وب سایت شما بایستی به درستی پاسخگوی نیازهای کاربرانی باشد که از موبایل استفاده میکنند. کاربران موبایل افرادی کم صبر هستند، ۸۰ درصد آن ها میگویند: اگر وبسایتی برای لود شدن بیش از ۲۰ ثانیه زمان ببرد، آن را ترک میکنند.

نرم افزارهای مخصوص موبایل می تواند یکی دیگر از ابزار مفیدی باشد که شرکت ها خواهان استفاده از آن ها هستند. جدا از راحتی کاربران با نرم افزار، سیستم نوتیفیکیشن آن میتواند مفید باشد. این پیام ها باعث اطلاع کاربران میشود و آن ها را نیز به دنبال کردن شما و برندتان تشویق میکند.

پیامک صوتی چیست؟

پیامک صوتی امکانی جدید در دنیای فناوری اطلاعات برای اطلاع رسانی و ارتباط‌ با مخاطبین است. پیامک صوتی این امکان را فراهم می‌کند تا یک فایل صوتی از پیش ضبط شده را به تلفن همراه یا ثابت مخاطبان نمایید. بدین صورت تلفن‌ها زنگ می‌خورد و پیام ضبط شده برای همه مخاطبان پخش می‌شود. پیامک صوتی علاوه بر خبررسانی در قالب ارسال پیام‌های صوتی، قادر است تا  نظرسنجی ایجاد کرده و مدیریت کند. نتایج این نظرسنجی بصورت آنلاین برای فرستنده آن قابل مشاهده و ارزیابی است.

با پیامک صوتی می‌توان در کمترین زمان بیشترین تاثیرگذاری را داشت.  پارس مسیج قادر است تا در هردقیقه به صدها نفر پیامک صوتی ارسال کند و این به معنای اثرگذاری انبوه پیامک‌های صوتی در جامعه مخاطبان هدف است. ارائه خدمات و تبلیغات به صورت تماس صوتی در بستر تلفن های همراه و ثابت کشور و استفاده فراگیر در کلیه بخش ها و امکان ایجاد سرویس های مبتنی بر خدمات انبوه تماس صوتی.

قابلیت ها و امکانات :

  • ارسال تبلیغات و اطلاع رسانی صوتی به مخاطبین تلفن های همراه و ثابت به صورت خودکار.
  • ارائه سرویس خدمات پس از فروش.
  • اعلام تخفیف ها، افتتاح بخش ها، پیشنهادات و سرویسهای متفاوت.
  • قابلیت دسترسی تحت وب و آنلاین بدون نیاز به نصب نرم افزار
  • تنها دارانده مجوز از مراجع ذیصلاح.
  • سیستم نظرسنجی.
  • برگزاری مسابقات صوتی.
  • قابلیت ایجاد کمپین های تماس بر اساس معیار های مختلف.

روش های ارائه سرویس:

  • پنل کاربری (End User):
    • امکان ارسال پیام صوتی انبوه به صورت های زیر :
      • موردی
      • گروهی
      • زمان دار
      • تلاش مجدد در صورت عدم برقراری تماس موفق
    • امکان گزارش گیری از تماس های ارسالی
    • سیستم نظرسنجی
  • پنل عاملیت فروش (Agent):
    • تمامی قابلیت های پنل کاربری .
    • امکان ایجاد پنل کاربری.
    • ایجاد تعرفه فروش متفاوت برای کاربران.
    • امکان فعال و غیر فعالسازی پنل کاربران.
  • پنل نمایندگی (Reseller):
    • تمامی قابلیت های پنل عاملیت فروش.
    • امکان ایجاد پنل کاربری و عاملیت فروش.
    • ایجاد تعرفه فروش متفاوت برای کاربران و عاملان.
    • امکان فعال و غیر فعالسازی پنل کاربران و عاملان.

چگونه یک صدای خوب ضبط کنیم؟!

نرم افزارهای مربوط به ضبط صدا و ویرایش آن انواع مختلفی دارند، که بنا به نوع کار شما متفاوت هستند. برخی از آن ها مختص کارهای حرفه ای است و کار با آن ها دشوار است. در این بخش میخواهیم یک نمونه از نرم افزارهای مرتبط با این کار را مختصرا توضیح دهیم. این نرم افزار که Wave pad editor نام دارد که از طریق سایت پارس مسیج قابل دریافت است. با دانلود و نصب آن میتوانید شروع به کار کنید. اما روش کار به چه صورت است؟

با بازکردن نرم افزار، در صفحه اصلی دکمه ی رکورد را میتوان پیدا کرد، سپس با فشردن آن صدایتان را ضبط کنید، هم چنین می توانید با انتخاب گزینه ی open an existing file فایل صدایی به صورت جداگانه اگر دارید، آن را باز کنید. حال اگر می خواهید بخشی از صدا را حذف و یا کات کنید، میتوانید بخش موردنظر را انتخاب کرده و از قسمت edit گزینه ی deleteو یا  cut را انتخاب کنید.

برای تغییر در جزئیات صدای خود به طور مثال، برای گرفتن نویز یا تقویت صدایتان بر روی effects کلیک کرده و از این قسمت آن را ویرایش کنید. اگر میخواهید کل صدا را تقویت کنید گزینه amplify به این منظور موجود است. میتوان کل فایل یا بخشی از آن  را انتخاب کرد و سپس ویرایش را انجام داد. گزینه ی normalize برای تنظیم اوج صدا میباشد. اما اگر قصد ویرایش صدا به صورت پیشرفته تر را دارید با compress میتوانید آن را تغییر کرد.

تعدادی از افکت ها را خود نرم افزار تعبیه کرده است که از بخش Special FX قابل مشاهده است. میتوان با انتخاب یکی از این افکت های از پیش نعیین شده صدای موردنظر را تغییر داد.

یقیقا مسئله ی نویز در صدا مهم ترین دغدغه برای افراد میباشد، که به سادگی قابل حل است. با کلیک بر روی clean up و انتخاب گزینه ی noise reduction و سپس auto spectral subtraction نویز های صدا را گرفته و صدایی رساتر داشته باشید. برای نتیجه ی بهتر میتوان این عمل را بر روی بخشی از فایل یا کل ان تکرار کرد. همچنین گزینه speed به منظور ضزعت فایل صوتی شما می باشد که میتوان سرعت آن را کم و زیاد کرد. در پایان save file as را انتخاب میکنید و آن را در محل موردنظرتان ذخیره می کنید.

توجه داشته باشید که این نرم افزار برای ویرایش قابلیت های بیشتری هم دارد که حرفه ای تر است. اما اگر قصد ویرایش ابتدایی صدا را دارید قطعا توضیحات داده شده مناسب خواهند بود. پس با دانلود این نرم افزار از سایت پارس مسیج به راحتی میتوانید انواع صداها را مناسب با نوع کاربرد آن ویرایش و استفاده کنید.

مزایای بازاریابی بر بستر شبکه های اجتماعی

برای بسیاری از کارآفرینان، بازاریابی بر بستر شبکه های اجتماعی به عنوان یک قدم بزرگ تلقی می شود. روشی موقت و زودگذر که باید مادامی که بسترش آماده است، حداکثر بهره را از این راه برد. امروزه شبکه های اجتماعی به دلیل حضور و رشد سریعشان در میان مردم، به دلیل تبدیل شدن به یک روش مورد علاقه در کسب و کار ها، یک شهرت کسب کرده اند و در طرف مقابل، یک روش نا معتبر برای کسب و کار ها هستند. اما با این حال، آمار و ارقام تصویر متفاوتی را عرضه می دارند. بر اساس گزارش هاب اسپات، ۹۲% فروشندگان و صاحبان کسب وکار در سال  ۲۰۱۴ اقرار کردند که بازاریابی بر بستر شبکه های اجتماعی برای رونق بیزنس آنها مهم بوده است. و ۸۰۰% از این مقدار، افزودند که با تلاششان در زمینه بازاریابی بر بستر شبکه های اجتماعی ، بازدید از وبساتشان افزایش یافته است. امروزه ۹۷۷% صاحبان کسب و کار، از شبکه های اجتماعی برای بیزنس های خود استفاده می کنند.

با این توصیفات، شبکه های اجتماعی از پتانسیل بالایی برای رونق کسب و کار برخوردار هستند. اما با این حال دانش کمی از به کار گیری این بستر وجود دارد. در ادامه به چند نکته در جهت تاثیر مثبت شبکه های اجتماعی در بیزنس ها میپردازیم.

 

موجب افزایش شناخت برند شما می شود

هر فرصتی برای سازمان بندی محتوای بیزنس شما و افزایش حضور شما، با ارزش است. شبکه های اجتماعی تنها، کانال های جدیدی برای برند و  محتوای شما است. این کار به سبب کمک به شما برای دست یابی به مشتریان بیشتر و اضافی، و برای شناخت بیشتر مشتریان کنونی از شما، مهم است.

باعث افزایش ثبات قدم برند شما می شود

براساس گزارش منتشر شده توسط دانشگاه تکنولوژی تگزاس، برند هایی که از شبکه های اجتماعی برای رونق کسب وکار خود استفاده می کنند، شاهد ثبات قدم و وفاداری بیشتری از طرف مشتریان خود هستند. در گزارش آمده است که:  سازمان ها باید از ابزاری که شبکه های اجتماعی در  جهت ارتباط بیشتر با مشتریان خود ، در اختیارشان قرار می دهند، استفاده کنند. داشتن یک برنامه ریزی دقیق برای به کار گیری شبکه های اجتماعی، برای شکل گیری مشتریان وفادار می تواند موثر باشد. براساس گزارشی دیگر، ۵۳% از آمریکایی هایی که برند ها را از شبکه های اجتماعی دنبال می کنند، نسبت به آن برند ها وفادار ترند.

امکان در دست گرفتن ذهنیت مشتری را به شما می دهد

هر پستی که شما بر بستر شبکه های اجتماعی قرار می دهید به شما این امکان را می دهد تا طرز تفکر مشتریان خود را دست خوش تغییرات  نمایید و از طرفی، به طور هم زمان به شما امکان دست یابی به مشریان جدید، مشتریان کنونی و مشتریان قدیمی خود داشته باشید و به راحتی با آنها در ارتباط باشید.هر پستی اعم از عکس، ویدیو و یا کامنتی که به اشتراک می گذارید، امکان یک واکنش را فراهم می کند و هر  واکنشی می تواند نهایتا موجب تغییر و تبدیل شود.

نرخ تبادل  و بهره جویی از بازار همکاران بیشتر می شود

بازاریابی بر بستر شبکه های اجتماعی ، به یک روش متفاوت، از شانس نرخ تبادل بالایی برخوردار است. شاید مهم ترین عامل آن وجود عنصری به نام انسان آن است. “حقیقتی که به موجب آن برند ها بر بستر شبکه های اجتماعی بیشتر انسانی می شوند. ” در شبکه های اجتماعی، برند ها می توانند مانند مردم عمل کنند. دلیل اهمیتش بدان سان است که مردم، کسب و کار با مردم را به کسب وکار با سازمان ها ترجیح می دهند. بازاریابی بر بستر شبکه های اجتماعی به شما این امکان را می دهد که بازار خود را با هم کاران و هم قطاران خود شریک شوید و بالعکس.

قدرت برند شما را بالا می برد

داشتن ارتباط مداوم با مشریانتان، نشانگر اعتماد بالا بین شما و مشتریانتان است. زمانی که مردم به تعریف و تمجید از یک محصول می پردازند، از ابزار شبکه های اجتماعی کمک می گیرند. و زمانی که نام برند شما را پست کنند، مشتریان بیشتری شما را دنبال خواهند کرد. هرچه که مردم از برند شما در شبکه های اجتماعی بیشتر سخن بگویند، قدرت برند شما برای کاربران جدید بیشتر نمایان می شود.

هزینه های بازار یابی را کاهش می دهد

بر اساس گزارش hob spot ، ۸۴% صاحبان کسب و کار در هفته حداکثر به مدت ۶ ساعت روی آپدیت کردن محتوای شبکه های اجتماعی خود صرف کردند که موجب افزایش بازدید وبسایتشان شده و هزینه های تبلیغاتی را کاهش داد. ۶ ساعت در هفته مقداری اندک برای تبلیغات بر بستر این ابزار است. اگر شما روزانه به مدت تنها ۱ ساعت به آپدیت محتوای خود بپردازید، نتیجه تلاش خود را خواهید دید. حتی تبلیغات بر بستر فیس بوک و توییتر  از روش های معمولی، نسبت به اهداف شما مقرون به صرفه‌تر خواهد بود.

تجارب ارتباط با مشتری را بهبود می بخشد

شالوده شبکه های اجتماعی، بر روی ارتباط انسان ها با یکدیگر بنا شده است. هر واکنش و عملی که از سوی مشتری متوجه شما شود، می تواند به شما در جهت تبلیغ همگانی میزان سرویس مشتری، فرصت داده و شما را در جهت غنی تر کردن ارتباط با مشتری یاری رساند. به طور مثال، اگر بر بستر توییتر یک مشتری از محصول یا خدمات شما انتقاد کرده باشد به شما این امکان را می دهد که در یک کامنت و به صورت عمومی از ایشان عذرخواهی کرده و در جهت اصلاح آن اقدام نمایید. یا اگر یک مشتری از شما تعریف نماید می توانید از ایشان تشکر کرده و محصولات بیشتری را پیشنهاد دهید. به موجب این، مشتری احساس می کند که شما نسبت به ایشان اهمیت می دهید.

نتیجه گیری نهایی

هر چه بیشتر صبر کنید، بیش از پیش فرصت را از دست خواهید داد.  بازاریابی بر بستر شبکه های اجتماعی در صورت اینکه به درستی به کار گرفته شود، مشتریان را افزایش داده، آمار بازدید وبسایت را بالا برده و ارتباط شما با مشتری را بهینه تر می کند.

۱۰ مزیت بازاریابی در شبکه های اجتماعی

چه صاحب کسب‌وکاری تازه تأسیس و گمنام باشید چه تجارتی باسابقه و مشهور، برای پیشرفت و موفقیت باید از تمام امکانات در اختیار بهره ببرید. شاید قدرت و نفوذ شبکه‌های اجتماعی را دست‌کم گرفته باشید و بازاریابی در شبکه های اجتماعی به نظرتان کاری بیهوده و غیرحرفه‌ای باشد؛ شاید هم از اهمیت آن آگاه هستید، اما تصور می‌کنید نیازی به این کار نیست، زیرا بدون آن هم می‌توانید درآمد خوبی داشته باشید. فراموش نکنید برای دست‌یابی به مدارج بالاتر یا حتی حفظ موقعیت‌ فعلی‌تان باید با دیگران رقابت کنید و برای پیروزی در این رقابت باید به‌روز و از مزایا و معایب هر رویکرد آگاه باشید. این نوشته اهمیت و مزایای بازاریابی در شبکه‌ های اجتماعی را برایتان تشریح می‌کند.

از نظر بعضی کارآفرینان بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی قدم بزرگی است که جوی قدرتمند، اما گذرا ایجاد می‌کند و هنگامی که سوژه‌ی موردنظر مرکز توجه مخاطبان است باید از آن نهایت استفاده را برد. برای بعضی دیگر بازاریابی در این بستر شعار ناکارآمدی‌ است که آموختن آن بسیار پیچیده و دشوار است.

از آنجا که این شیوه‌ی بازاریابی به سرعت همه‌گیر شده است، بسیاری از بازاریابان عقیده دارند بازاریابی در شبکه های اجتماعی صرفا جلب توجه موقتی و در نتیجه بی‌فایده‌ است. البته آمارها خلاف این عقیده را نشان می‌دهند؛ طبق آمار هاب‌اسپات (HubSpot: شرکت بازاریابی تحت وب) ۹۲ درصد از بازاریابان، در سال ۲۰۱۴، گفته‌اند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در حرفه‌ی آنها مهم است و ۸۰ درصد از بازاریابان نشان داده‌اند اقدامات تبلیغاتی‌شان ترافیک وبسایت‌ها را افزایش داده است. همچنین طبق آمار شرکت بازرسی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Examiner)، در حال حاضر ۹۷ درصد از بازاریابان از شبکه‌های اجتماعی بهره می‌برند، اما ۸۰ درصد از بازاریابان مطمئن نیستند شبکه‌های اجتماعی بهترین ابزار قابل استفاده باشند.

این آمار پتانسیل عظیم بازاریابی شبکه های اجتماعی را برای افزایش نرخ فروش ثابت می‌کند، همچنین نشان می‌دهد درک صحیحی برای دست‌‌یابی به نتیجه‌ی مطلوب از این روش وجود ندارد. حال نگاهی می‌اندازیم به بعضی از شیوه‌های این نوع بازاریابی که می‌تواند تجارت شما را بهبود بدهد:

 

۱. افزایش شهرت برند

هر فرصتی برای دیده شدن و ارائه‌ی محتوا ارزشمند است. فعالیت‌ شما در شبکه‌های اجتماعی مسیر‌ تازه‌ای است برای ارائه‌ی اطلاعات و محتوای مرتبط با برند تجاری شما. این فرآیند حائز اهمیت است، زیرا به‌‌سادگی دسترسی به مشتریان جدید و شهرت شما را افزایش می‌دهد و مشتریان سابق را بیشتر با شرکت‌تان آشنا می‌کند. برای مثال، کسی که مرتب توییتر را چک می‌کند ممکن است برای اولین بار در تازه‌های توییتر با شرکت شما آشنا شود، از طرف دیگر هر یک از مشتریان‌ شما با مشاهده‌ی حضورتان در شبکه‌های اجتماعی متعدد بیشتر با برند شما آشنا می‌شوند.

 

۲. افزایش وفاداری مشتریان

طبق گزارش دانشگاه تکنولوژی تگزاس، برندهای فعال در شبکه‌های اجتماعی مشتریان وفادارتری دارند. گزارش فوق به این نتیجه رسیده است که «شرکت‌ها باید از ابزارهایی که شبکه‌های اجتماعی در اختیارشان قرار می‌دهند برای برقراری ارتباط با مخاطبان‌شان استفاده کنند. پیشبرد برنامه‌ای باز و استراتژیک در شبکه‌‌های اجتماعی، وفاداری مشتریان برند شما را به نحو مؤثری تثبیت می‌کند.» مطالعات مشاوران وبسایت Convince & Convert نیز نشان می‌دهد ۵۳ درصد از آمریکایی‌هایی که برند محبوب‌شان را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند به آن برند وفادارتر هستند.

 

۳. فراهم کردن موقعیت‌های بیشتر برای جذب مشتری

هر کسی ممکن است به مطلبی که ارسال می کنید واکنش نشان بدهد _ بازاریابی شبکه های اجتماعی

هر مطلبی که در یک شبکه‌ی اجتماعی ارسال می‌کنید، موقعیتی برای جذب مشتری است. با جذب دنبال‌کننده به مشتریان جدید، اخیر و قدیمی‌تان دسترسی خواهید داشت و می‌توانید با همه‌ی آنها تعامل داشته باشید. هر کس ممکن است به پیام، عکس، ویدیو یا نظری که به اشتراک می‌گذارید واکنش نشان بدهد و هر واکنش بازدید سایت را بالا می‌برد و در نهایت مردم را جذب برند شما می‌کند. همه‌ی واکنش‌ها به جذب مشتری نمی‌انجامند، اما هر واکنش مثبتی احتمال جذب مشتری را افزایش می‌دهد. حتی اگر کلیک‌خورتان پایین باشد، موقعیت‌های قابل توجهی در شبکه‌ی اجتماعی خواهید داشت. به یاد داشته باشید «موقعیت» اولین لازمه‌ی هر عمل است.

 

۴. نرخ جذب بالا

بازاریابی در شبکه‌ های اجتماعی به چند دلیل ساده نرخ جذب بالایی دارد. احتمالا برجسته‌ترین دلیل آن مردم‌محوری است؛ در واقع برندها با فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مردمی‌تر می‌شوند. در شبکه‌های اجتماعی برندها می‌توانند مانند مردم عادی رفتار کنند؛ این کار برای پیشرفت شما ضروری است، زیرا مردم ترجیح می‌دهند با آدم‌ها معامله کنند تا با شرکت‌ها.

به علاوه، مطالعات نشان داده‌اند شبکه‌های اجتماعی در جذب مشتری ۱۰۰درصد موفق‌تر از بازاریابی حضوری عمل می‌کنند و این واقعیت که هر چه تعداد دنبال‌کنندگان برند شما در شبکه‌های اجتماعی بیشتر باشد، اعتبار برند و اعتماد مردم به برند شما افزایش می‌یابد، بار دیگر اهمیت شبکه‌های اجتماعی را ثابت می‌کند. به این ترتیب مخاطبان شبکه‌های اجتماعی به سادگی جذب وبسایت‌تان می‌شوند و نرخ بازدیدش را افزایش می‌دهند.

 

۵. افزایش نفوذ برند

بازاریابی در شبکه های اجتماعی

اگر به‌طور منظم با مشتریان‌تان در تعامل باشید، حسن نیت‌تان را به مردم نشان می‌دهید. مردم برای تعریف یا شکایت از محصول یا خدماتی به شبکه‌های اجتماعی رو می‌آورند و هرگاه نام برند شما را ارسال کنند، مخاطبان جدیدی شما را دنبال خواهند کرد تا از اخبار تازه مطلع شوند. مردم هر چه بیشتر در شبکه‌های اجتماعی در مورد شما صحبت کنند، برند شما برای مخاطبان جدید معتبرتر و بانفوذتر می‌شود. واضح است که اگر با چهره‌های مشهور توییتر یا دیگر شبکه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید، خواهید دید شهرت و نفوذتان با سرعتی نجومی افزایش می‌یابد.

 

۶. افزایش ترافیک سایت

بدون شبکه‌های اجتماعی ترافیک سایت‌تان محدود به افرادی می‌شود که از قبل برند شما را می‌شناسند و کسانی که در اینترنت کلمات کلیدی سایت‌تان را جستجو کرده‌اند. هر پروفایلی که در شبکه‌های اجتماعی می‌سازید مسیری برای هدایت مردم به سایت‌تان است و هر مطلبی که در آن پروفایل‌ها را به اشتراک می‌گذارید، موقعیتی برای جذب بازدیدکننده‌های جدید است. هر چه مطلب به اشتراک گذاشته شده در شبکه‌های اجتماعی باکیفیت‌تر باشد، ترافیک بیشتری تولید می‌کنید و ترافیک بیشتر، مشتریان بیشتری را به سوی شما هدایت و جذب می‌کند.

 

۷. کاهش هزینه‌های بازاریابی

برای بازاریابی شبکه های اجتماعی تنها به ۶ ساعت وقت در هفته نیاز دارید

طبق آمار هاب‌اسپات، برای ۸۴ درصد از بازاریابان کافی است تنها ۶ ساعت در هفته وقت صرف کنند تا بتوانند ترافیک بالا تولید کنند. ۶ ساعت کار برای ابزار تبلیغاتی فوق مؤثری مانند شبکه‌های اجتماعی هزینه‌ی زیادی نیست. اگر بتوانید تنها روزی یک ساعت برای تولید محتوای اختصاصی و استراتژی‌های برقراری ارتباط وقت صرف کنید، نتیجه‌ی تلاش‌هایتان را خواهید دید. حتی هزینه‌ی تبلیغات در صفحات پربازدید فیسبوک و توییتر نیز بسته به مقصود شما نسبتا ارزان است. با شروع از قدم‌های کوچک برای تأمین بودجه به مشکل برنمی‌خورید، به محض اینکه با نحوه‌ی کار آشنا شدید و مسیر درست را پیدا کردید، می‌توانید بودجه‌تان را افزایش بدهید تا به همان نسبت مشتری بیشتری جذب کنید.

۸. بهبود رتبه‌ی سایت در موتورهای جستجو

سئو بهترین راه جذب ترافیک است، اما لازمه‌های موفقیت متغیرند. در حال حاضر دیگر به‌روزرسانی مرتب وبلاگ‌، استفاده از تیترها و برچسب‌های بهینه‌سازی‌‌شده و توضیحات متای مناسب و پخش لینک سایت‌ کافی نیست؛ حضور در شبکه‌های اجتماعی برای رتبه‌بندی گوگل و موتورهای جستجوی دیگر معیار برجسته‌ای است، زیرا برندهای قدرتمند همیشه از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند و به همین علت فعال بودن در شبکه‌های اجتماعی به موتورهای جستجو نشان می‌دهد برند شما قانونی، معتبر و قابل اعتماد است. پس اگر می‌خواهید مجموعه‌ی کلمات کلیدی‌ سایت‌تان رتبه‌ی بهتری داشته باشد، حضور قوی در شبکه‌های اجتماعی تقریبا الزامی است.

 

۹. برقراری ارتباط مستقیم با مشتری

بازاریابی در شبکه های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی در اصل همانند ایمیل یا تماس‌ تلفنی، راهی برای برقراری ارتباط هستند. هر تعاملی که در شبکه‌های اجتماعی با مشتری‌هایتان دارید، موقعیتی برای نشان دادن سطح خدمات‌تان به عموم مردم و غنی‌سازی روابط‌ شما با مشتریان است. برای مثال، اگر یک مشتری در توییتر از محصول شما شکایت کرده است، می‌توانید سریعا با اشاره به کامنت او پیش چشم عموم معذرت‌خواهی کنید و برای اصلاح ایراد ذکر شده اقدام کنید یا اگر مشتری از شما تعریف کرده است، می‌توانید از او تشکر و محصولات بیشتری به او معرفی کنید. اگر با مشتریان ارتباط مستقیم برقرار کنید احساس می‌کنند به آنها اهمیت می‌دهید.

 

۱۰. شناخت بهتر مشتری

شبکه‌های اجتماعی همچنین این موقعیت را در اختیار شما قرار می‌دهند که اطلاعات ارزشمندی در زمینه علایق مشتریان و رفتارهای آنان به‌دست آورید، می‌توانید نظرات کاربران را بخوانید تا بفهمید مردم دقیقا درباره‌ی کسب‌وکار شما چه فکری می‌کنند. می‌توانید محتوایی را که به اشتراک می‌گذارید بر حسب موضوع تقسیم‌بندی کنید تا ببینید مخاطب به کدام موضوع علاقه‌ی بیشتری نشان می‌دهد. سپس در آن زمینه محتوای بیشتری تولید کنید. می‌توانید میزان جذب مشتری را بر مبنای تبلیغات گوناگونی اندازه‌گیری کنید که در شبکه‌های اجتماعی مختلف ارسال کرده‌اید و در نهایت برای کسب درآمد بهترین ترکیب را بیابید.

مزیت‌های بازاریابی در شبکه های اجتماعی گفته شد، اگر هنوز هم برای شروع مردد هستید نکات زیر را در نظر بگیرید:

شما در حال رقابت هستید _ بازاریابی در شبکه های اجتماعی

شما در حال رقابت هستید. رقبای شما هم‌اکنون در شبکه‌های اجتماعی فعال هستند؛ یعنی مشتریان و ترافیکی که از شبکه‌های اجتماعی می‌تواند نصیب شما شود، توسط آنها جذب می‌شود. اجازه ندهید رقبا در غیاب شما تمام مزایا را کسب کنند. اگر به هر دلیلی در شبکه‌های اجتماعی وارد عرصه‌ی رقابت نشده‌اید، دلایل بسیاری برای شروع هستند. راه برای شما باز است.

هر چه زودتر شروع کنید، بیشتر سود می‌کنید. شبکه‌های اجتماعی روابط جدید ایجاد می‌کنند و باعث رشد چند برابری مخاطب می‌شوند؛ دنبال‌کننده‌های شما دوستان‌شان را با شما آشنا می‌کنند، دوستان آنها دوستان دیگرشان را و… هرچه زودتر شروع کنید، زودتر می‌توانید مخاطبان‌تان را افزایش بدهید.

ضرر و زیان احتمالی بازاریابی در شبکه های اجتماعی ناچیز است. اگر واقع‌بینانه نگاه کنید متوجه می‌شوید با فعالیت در شبکه‌های اجتماعی چیزی از دست نمی‌دهید. زمان و پولی که باید صرف ساختن پروفایل و ارسال مطلب کنید از هزینه‌های روش‌های بازاریابی دیگر کمتر است. برای حضور در شبکه‌های اجتماعی تنها به ۶ ساعت وقت در هفته یا چند صد هزار تومان پول نیاز دارید.

 

نتیجه‌گیری

هر چه بیشتر صبر کنید، بیشتر ضرر می‌کنید. اگر بازاریابی در شبکه های اجتماعی درست انجام شود مشتریان بیشتر، ترافیک بیشتر و محبوبیت بیشتر به دنبال دارد و نتایج آن ماندگار است.